Wir verrechnen unsere IT-Dienstleistungen nach folgendem Tarif:
30 CHF pro 15 Minuten (120 CHF pro Stunde).
Zusätzliche Kosten können anfallen:
- Sofortige Unterstützung: 20 CHF pro Stunde zusätzlich, wenn wir innerhalb einer Stunde nach Eingang der Meldung mit dem Remote-Support beginnen oder bei Vor-Ort-Support noch am gleichen Tag.
- Pikettdienst: 80 CHF pro Stunde zusätzlich für Dienstleistungen ausserhalb der regulären Öffnungszeiten und am Wochenende.
- Vor-Ort-Support: Verrechnung von mindestens 30 Minuten und Reisekosten von 1 CHF pro Reisekilometer.
